超市在大家的共同努力下ღ◈★ღღ，各方面终于逐步完善ღ◈★ღღ，逐步步入正轨ღ◈★ღღ，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严ღ◈★ღღ，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的ღ◈★ღღ，虽然在这一路来不断有人退出ღ◈★ღღ，当然也有人加入ღ◈★ღღ，这一切的摸索过程都是值得了ღ◈★ღღ。今年ღ◈★ღღ，每个人都见证了校网超市的艰辛成长过程ღ◈★ღღ，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右ღ◈★ღღ，6月22日还创下了本年度的日营业额566.6元ღ◈★ღღ。这都是值得欣慰的方面ღ◈★ღღ。同时ღ◈★ღღ，大家的工作默契度也增加了不少ღ◈★ღღ。这些对校网超市以后的发展都是一些有利的基础ღ◈★ღღ。

　　1ღ◈★ღღ、进货方面ღ◈★ღღ：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽ღ◈★ღღ，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏ღ◈★ღღ，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱ღ◈★ღღ。还有就是在贵娃子进货初期ღ◈★ღღ，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的ღ◈★ღღ，但他们还是用其他货品填补ღ◈★ღღ，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题ღ◈★ღღ，经过一些交涉和处理后ღ◈★ღღ，这方面问题慢慢得到改善ღ◈★ღღ。

　　2ღ◈★ღღ、招送货员方面ღ◈★ღღ：早期还没安置超市副主管一职时ღ◈★ღღ，送货员招聘是我负责的邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ。由于我的失误ღ◈★ღღ，起初招到一些不合格的送货员ღ◈★ღღ，给校网带来了一些负面影响ღ◈★ღღ。从这件事里ღ◈★ღღ，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员ღ◈★ღღ，是否会适应我们校网发展的需求ღ◈★ღღ。

　　3ღ◈★ღღ、上下级工作协调方面ღ◈★ღღ：酸奶促销的时候ღ◈★ღღ，由于自己对上下级的工作没协调到位ღ◈★ღღ，导致在工作中出现了一些工作脱节ღ◈★ღღ。经过一段时间的磨合以后ღ◈★ღღ，类似问题基本是杜绝了的ღ◈★ღღ。

　　4ღ◈★ღღ、工作职责方面ღ◈★ღღ：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围ღ◈★ღღ，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上ღ◈★ღღ，注意到这个问题了的ღ◈★ღღ，已经在改进当中了ღ◈★ღღ。当然也不会把职责划分得太清ღ◈★ღღ，因为一个团队的事ღ◈★ღღ，有时该做的还是要做ღ◈★ღღ，该统筹考虑的还是会统筹考虑的ღ◈★ღღ。

　　5ღ◈★ღღ、超市亏损方面ღ◈★ღღ：今年初期ღ◈★ღღ，在力天那边由于门下漏缝太大的原因ღ◈★ღღ，使得附近的猫时不时来袭击超市ღ◈★ღღ，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短ღ◈★ღღ，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后ღ◈★ღღ，下水道的老鼠也来作恶ღ◈★ღღ，6月28日ღ◈★ღღ，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠ღ◈★ღღ，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃ღ◈★ღღ，主要是肠类ღ◈★ღღ，亏损17.1元ღ◈★ღღ。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元ღ◈★ღღ，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元ღ◈★ღღ。另外ღ◈★ღღ，今年面临过期的商品有两包白糖ღ◈★ღღ，共约亏损5元ღ◈★ღღ。

　　7ღ◈★ღღ、关于校网超市以后的发展ღ◈★ღღ：今年由于各方面原因(资金不足ღ◈★ღღ、贵娃子货源不全)凯发k8国际首页登录ღ◈★ღღ，下订单的同学普遍反映超市货品太少ღ◈★ღღ，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ，而我每次进货也只是增加几个新货品ღ◈★ღღ。今年资金已经到位了ღ◈★ღღ，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求ღ◈★ღღ。很多同学也在反映增加烟ღ◈★ღღ，今年还不是一个成熟的时机ღ◈★ღღ，今年烟类肯定会加进去的ღ◈★ღღ。同时ღ◈★ღღ，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求ღ◈★ღღ。

　　一ღ◈★ღღ、个人工作总结时间过的真快ღ◈★ღღ，转眼之间本年度已经接近尾声ღ◈★ღღ，我是__月30来到白象春华求是学校ღ◈★ღღ，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子ღ◈★ღღ，并接纳了我在单位工作ღ◈★ღღ，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作ღ◈★ღღ，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员ღ◈★ღღ，大专我学的是机电一体化专业ღ◈★ღღ，对于单位给我安排的市场营销工作ღ◈★ღღ，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起ღ◈★ღღ，无心做的好ღ◈★ღღ，因为我没有接触过市场营销这一块专业ღ◈★ღღ，我都不知道做一些什么ღ◈★ღღ，做起来就相当吃力ღ◈★ღღ。在我不解与困惑的同时ღ◈★ღღ，仅凭对市场工作的热情ღ◈★ღღ，单位的领导对我的成长倍感厚望ღ◈★ღღ，曾很多次找我谈心ღ◈★ღღ，提供我在工作精神上结实的信心和动力ღ◈★ღღ，伏案沉思这半年ღ◈★ღღ，我做一下简单的总结ღ◈★ღღ。

　　1ღ◈★ღღ、一切从零开始ღ◈★ღღ，积极学习市场运作有关方面的专业知识ღ◈★ღღ，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

　　2ღ◈★ღღ、积极完成领导安排的有关工作ღ◈★ღღ，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案ღ◈★ღღ，不懂就问ღ◈★ღღ，努力把工作做好;

　　4ღ◈★ღღ、分析市场需求ღ◈★ღღ，寻求招生市场关键在于哪ღ◈★ღღ，对市场的认识也有一个比较透明的掌握ღ◈★ღღ，并做好市场月报表;

　　二ღ◈★ღღ、部门工作总结__年__月__日ღ◈★ღღ，白象春华求是学校市场部门成立了ღ◈★ღღ，在将近半年时间内ღ◈★ღღ，逐步开展市场工作ღ◈★ღღ，从什么都没有的市场部ღ◈★ღღ，渐渐的在单位中成长ღ◈★ღღ，做到“市场工作先调查ღ◈★ღღ，其次汇报ღ◈★ღღ，接着计划ღ◈★ღღ，再执行ღ◈★ღღ，最后是总结提炼ღ◈★ღღ，”现在所需的资料都可以拿出ღ◈★ღღ，迎接总部考核ღ◈★ღღ。

　　在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的ღ◈★ღღ，因为今年的招生业绩基本是和去年持平ღ◈★ღღ，对于当地的一些小型电脑培训机构来说ღ◈★ღღ，地理环境优势ღ◈★ღღ、学校师资都在我们之下ღ◈★ღღ，对手只有在项目学费上往下调ღ◈★ღღ，这给我们的市场带来一定的冲击ღ◈★ღღ。我们稳站当地市场那是一个必然性ღ◈★ღღ。

　　2ღ◈★ღღ、部门人员培训ღ◈★ღღ：经过大半年的打磨ღ◈★ღღ，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次ღ◈★ღღ，已基本上掌握了市场招生工作ღ◈★ღღ，但业务技能及专业精神方面仍需加强ღ◈★ღღ。由于部门人员少ღ◈★ღღ、任务重ღ◈★ღღ，故专业技能培训不够ღ◈★ღღ。

　　3ღ◈★ღღ、部门工作数据分析ღ◈★ღღ：在工作上对于市场数据分析是非常不足的ღ◈★ღღ，因为市场招生就是我们的工作ღ◈★ღღ，如果学生来报名了ღ◈★ღღ，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

　　4ღ◈★ღღ、部门工作情况ღ◈★ღღ：工作没有一个很明确的目标和详细的计划ღ◈★ღღ，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

　　新年的脚步越来越近ღ◈★ღღ，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们ღ◈★ღღ。回顾沉思ღ◈★ღღ，忆旧思今ღ◈★ღღ，过去的一年ღ◈★ღღ，站领导的英明指导ღ◈★ღღ，同事们紧密配合ღ◈★ღღ，我们公司经过变革重新组合了两大车站ღ◈★ღღ，新的顺和客运公司应运而生ღ◈★ღღ，我们超市也随之得到了良性的发展壮大ღ◈★ღღ。一年里ღ◈★ღღ，我们超市的领导独具眼光ღ◈★ღღ，不断开拓新的产品ღ◈★ღღ，新上市的手抓饼ღ◈★ღღ、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益凯发k8官网登录vipღ◈★ღღ。ღ◈★ღღ。但我们也应该敏锐的看到ღ◈★ღღ，虽然取得一些成绩ღ◈★ღღ，不足之处也亟待更正ღ◈★ღღ。为了超市未来能有更大的发展空间ღ◈★ღღ，我本人现将如下ღ◈★ღღ：

　　能熟练掌握各种商品的属性ღ◈★ღღ、功能ღ◈★ღღ、价格ღ◈★ღღ，以便更好的引导旅客消费ღ◈★ღღ。例如ღ◈★ღღ，在收银工作中ღ◈★ღღ，我能熟练运用微机操作ღ◈★ღღ，用准确ღ◈★ღღ、快速的收银速度ღ◈★ღღ，以及保持主动和热情的服务态度ღ◈★ღღ，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益ღ◈★ღღ。

　　在理货工作中ღ◈★ღღ，我坚持把货架排列的井然有序ღ◈★ღღ，一目了然ღ◈★ღღ，做到随时查看商品的缺货和补货状况ღ◈★ღღ。我还会随时查看商品日期ღ◈★ღღ，保证食品的安全性ღ◈★ღღ，认真清洁货区和餐车ღ◈★ღღ，制造良好的视觉效果和温馨感受ღ◈★ღღ，给旅客提供一个舒心的环境购物ღ◈★ღღ。

　　今年和站后ღ◈★ღღ，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范ღ◈★ღღ，和新成员融洽相处ღ◈★ღღ、互相协作ღ◈★ღღ，帮助他们更快的掌握了工作流程ღ◈★ღღ，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来ღ◈★ღღ。

　　以上是我的上一年简略的ღ◈★ღღ，金无足赤ღ◈★ღღ，人无完人ღ◈★ღღ，只有保持不断的自省精神才能更好地成长ღ◈★ღღ、工作ღ◈★ღღ，所以我也不避讳自己的不足之处ღ◈★ღღ，并在此提出解决方法ღ◈★ღღ，希望得到领导和同事们的不吝指正ღ◈★ღღ。

　　今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐ღ◈★ღღ，从整ღ◈★ღღ、学ღ◈★ღღ、变ღ◈★ღღ、升中不断学习ღ◈★ღღ，从而达到提高自身整体的业务素质ღ◈★ღღ、营销技巧的目的ღ◈★ღღ。

　　二ღ◈★ღღ、思想上有时很懒惰ღ◈★ღღ，不愿意动脑筋思考问题ღ◈★ღღ，处理问题缺乏灵活性ღ◈★ღღ，不会找技巧ღ◈★ღღ，一板一眼的工作ღ◈★ღღ，缺乏创新意识ღ◈★ღღ。

　　除此之外ღ◈★ღღ，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战ღ◈★ღღ，我还将在仪容仪表方面加强学习ღ◈★ღღ，打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌ღ◈★ღღ，和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范ღ◈★ღღ，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神ღ◈★ღღ，充分发挥经验丰富这一优点ღ◈★ღღ，尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点ღ◈★ღღ。

　　也许超市工作对大家来说ღ◈★ღღ，都觉得是一件很简单的事情ღ◈★ღღ。收银员只负责收银ღ◈★ღღ，其他员工各司其职ღ◈★ღღ，不会有什么难的ღ◈★ღღ。我以前也是这么认为的ღ◈★ღღ，可是现在看来ღ◈★ღღ，等我自己成为一名超市员工的时候ღ◈★ღღ，我才感觉到其中很多的困难ღ◈★ღღ，并不是想象中那么简单ღ◈★ღღ，我想说ღ◈★ღღ，其实做什么工作都会遇到困难ღ◈★ღღ，没有一项工作是简单易做的ღ◈★ღღ，只有努力才能够做好!时光飞逝ღ◈★ღღ，我已经来到超市这个大家庭两个多月了ღ◈★ღღ。这两个月里ღ◈★ღღ，我有过欢喜ღ◈★ღღ，也有过失落ღ◈★ღღ。我不知道专业知识学会了多少ღ◈★ღღ，但在与人的交往上我确实有了不少的进步ღ◈★ღღ。卖场的工作我也可以应付自如了ღ◈★ღღ，或许这话有些自满ღ◈★ღღ，但当有状况发生时ღ◈★ღღ，组里的人总是向我询问ღ◈★ღღ，这使我心中不禁万分感动ღ◈★ღღ。这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情ღ◈★ღღ，心态上也是平和为主ღ◈★ღღ。

　　我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时ღ◈★ღღ，她总会向我倾诉一下ღ◈★ღღ，而后问一句ღ◈★ღღ：丁丁同志ღ◈★ღღ，你的热情什么时候才能减少一些?这时我总以我的激-情不灭!来回答她ღ◈★ღღ。组里人说看着我好像没有什么烦心的事ღ◈★ღღ，整天笑呵呵的ღ◈★ღღ。但我深深地知道ღ◈★ღღ，作为一名卖场工作人员ღ◈★ღღ，坚决不可以把个人情感带到工作中来ღ◈★ღღ。顾客永远是对的ღ◈★ღღ，这是我工作以来一直信奉的ღ◈★ღღ，所以我总会以会心的微笑面对顾客ღ◈★ღღ，纵然顾客有时候无理取闹ღ◈★ღღ。比如说ღ◈★ღღ，有一次ღ◈★ღღ，一位女顾客对我说ღ◈★ღღ：哎ღ◈★ღღ，那服务员你给我套一把这睡衣ღ◈★ღღ。我说ღ◈★ღღ：对不起ღ◈★ღღ，您可以自己套一下ღ◈★ღღ。您套没关系ღ◈★ღღ，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的ღ◈★ღღ。结果那位女顾客却说:真有意思ღ◈★ღღ，这东西也没有洗过ღ◈★ღღ，我不爱往身上套ღ◈★ღღ，我嫌脏ღ◈★ღღ。待那位女顾客离开ღ◈★ღღ，同事过来说ღ◈★ღღ：有病吧ღ◈★ღღ，这人ღ◈★ღღ，她不爱套凯发天生赢家一触即发官网ღ◈★ღღ，她是人!我说ღ◈★ღღ：算了ღ◈★ღღ，顾客永远是对的ღ◈★ღღ，咱们是服务行业ღ◈★ღღ。

　　有的时候很忙ღ◈★ღღ，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物ღ◈★ღღ，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了ღ◈★ღღ，但我总是信奉多劳多得吃亏是福的信条ღ◈★ღღ。同事对我说别弄了ღ◈★ღღ，等一下别人就弄了!或者你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了!但我认为既然顾客一翻就乱了ღ◈★ღღ，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话今日事今日毕ღ◈★ღღ，我喜欢现在事现在毕ღ◈★ღღ。我其实很糊涂ღ◈★ღღ，经常犯错ღ◈★ღღ，丢三落四ღ◈★ღღ，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳ღ◈★ღღ，上面按顺序记下了我当日要做的工作ღ◈★ღღ，做完一项ღ◈★ღღ，划掉一项ღ◈★ღღ，这样会使我的整个工作井然有序ღ◈★ღღ。我的组长说话很艺术ღ◈★ღღ，每当我犯了什么错时ღ◈★ღღ，她总会安慰我说ღ◈★ღღ：你做的事情太多了ღ◈★ღღ，所以会落下一两样ღ◈★ღღ。自从你来ღ◈★ღღ，我们大家的工作都变得很轻松ღ◈★ღღ。我感谢我的组长ღ◈★ღღ，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运ღ◈★ღღ。其实ღ◈★ღღ，我的工作不是一直都开心ღ◈★ღღ，也不是没有烦恼ღ◈★ღღ。大概半个月前ღ◈★ღღ，我的思想状态进入了低谷期ღ◈★ღღ，觉得前途渺茫ღ◈★ღღ，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作ღ◈★ღღ，想想未来ღ◈★ღღ，突然觉得病木无春ღ◈★ღღ。

　　屋漏偏逢连夜雨ღ◈★ღღ，一天下午ღ◈★ღღ，我刚收了一个供货商四百多件衣服ღ◈★ღღ，在收获部时我还记得哪包是几元的ღ◈★ღღ，但是当货拉到了三楼要贴码时ღ◈★ღღ，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗ღ◈★ღღ，同事安慰我说ღ◈★ღღ：别着急ღ◈★ღღ，他家不上促销员谁都分不清ღ◈★ღღ。再说卖场还有些货呢ღ◈★ღღ，明天让厂家自己来分吧!可是我自己知道ღ◈★ღღ，纵然卖场还有货ღ◈★ღღ，可是如若把新货也上台面ღ◈★ღღ，一定会增加销售的机会ღ◈★ღღ。而且我这是延误工作ღ◈★ღღ，如果明天厂家有时间还算好ღ◈★ღღ，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担ღ◈★ღღ。这件事情使我成了没有准备的人ღ◈★ღღ，所以销售的机会悄悄地离开了ღ◈★ღღ。我在库房里思考了很久ღ◈★ღღ，觉得自己是不是不适合这份工作ღ◈★ღღ，我是否太糊涂了?我依然打起精神ღ◈★ღღ，给厂家打电话ღ◈★ღღ，幸运的是邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ，厂家的人马上就来了ღ◈★ღღ。晚上睡觉梦了一宿的区分童装ღ◈★ღღ，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我ღ◈★ღღ。

　　我的压力变得很大ღ◈★ღღ。这种心里状态持续了两天ღ◈★ღღ，感谢我的同事和师傅ღ◈★ღღ，在我情感最低潮的时候ღ◈★ღღ，开导我ღ◈★ღღ、支持我ღ◈★ღღ、鼓励我ღ◈★ღღ，给我以继续前行的信心和勇气ღ◈★ღღ。就在那个夜晚ღ◈★ღღ，我突然想开了ღ◈★ღღ，这又何必呢?虽然犯了错误ღ◈★ღღ，但还不至于否定自己ღ◈★ღღ，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作ღ◈★ღღ，扪心自问ღ◈★ღღ，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好ღ◈★ღღ，还有什么资格去嫌弃它ღ◈★ღღ。秋衣进行反季销售ღ◈★ღღ，顾客将秋衣从上翻到下ღ◈★ღღ，以至于最后秋衣盒ღ◈★ღღ、秋衣袋乱七八糟ღ◈★ღღ。我是急性子ღ◈★ღღ，做不了细致活ღ◈★ღღ。我从秋衣筐走过了两次ღ◈★ღღ，看了一下表ღ◈★ღღ，6ღ◈★ღღ：35ღ◈★ღღ，心想太好了ღ◈★ღღ，下班了ღ◈★ღღ，让别人去整理它吧ღ◈★ღღ。当我要下班的时候ღ◈★ღღ，再一次走过秋衣筐的时候ღ◈★ღღ，我发现堆筐下面也是乱七八糟ღ◈★ღღ，垃圾很多ღ◈★ღღ，于是我径直走向库房ღ◈★ღღ，拿出了扫帚ღ◈★ღღ，告诫自己ღ◈★ღღ，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了ღ◈★ღღ。我又开始把秋衣筐依次装袋整理ღ◈★ღღ，使堆筐恢复了原貌ღ◈★ღღ。店长这时走过来了ღ◈★ღღ，说ღ◈★ღღ：这秋衣太容易乱了ღ◈★ღღ，这会儿都七点多了ღ◈★ღღ，你还没走?我说ღ◈★ღღ：其实我也是下了两次的决心才过来叠的ღ◈★ღღ。店长说ღ◈★ღღ：你倒是挺诚实!说完我们都笑了ღ◈★ღღ。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样ღ◈★ღღ，有所得吗?我对她说ღ◈★ღღ：我现在跟别人开玩笑说ღ◈★ღღ，我到达高境界了ღ◈★ღღ，我是已经不知道自己会什么了!店长说ღ◈★ღღ：其实卖场的工作还很多ღ◈★ღღ，改天你单独按盘点流程做一下盘点ღ◈★ღღ。

　　店长这一席话对我启发很大ღ◈★ღღ，我才哪到哪ღ◈★ღღ，对商海来说ღ◈★ღღ，我学到的不过是沧海一粟ღ◈★ღღ。所以革命尚未成功ღ◈★ღღ，同志仍需努力ღ◈★ღღ。第二天我又以饱满的热情投入了工作ღ◈★ღღ。高兴的是ღ◈★ღღ，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了ღ◈★ღღ，比如说查库存ღ◈★ღღ、查销量ღ◈★ღღ、分析负库存ღ◈★ღღ、负毛利ღ◈★ღღ，以及各种日常工作的处理ღ◈★ღღ。我常在心里朗诵李白的那句ღ◈★ღღ：仰天大笑出门去ღ◈★ღღ，我辈岂为蓬蒿人ღ◈★ღღ。人长大后就难免丧失生活的激-情ღ◈★ღღ，每个人都难以例外ღ◈★ღღ。我很喜欢西方文学批评中一个术语ღ◈★ღღ，叫做陌生化ღ◈★ღღ。小孩见到花会讶异于其美丽ღ◈★ღღ，而大人对此却很木然ღ◈★ღღ。因为花对于小孩有陌生的效果ღ◈★ღღ，或者说ღ◈★ღღ，小孩有陌生化的目光ღ◈★ღღ。所以我也要有陌生化的心态ღ◈★ღღ，于是我依然见到同事都打招呼ღ◈★ღღ，无论她理不理我ღ◈★ღღ。对任何与我共同完成工作的人ღ◈★ღღ，我都诚挚的说谢谢ღ◈★ღღ，无论这是不是她分内的事情ღ◈★ღღ。成长是不容易的ღ◈★ღღ，从一个大学生到商业人ღ◈★ღღ、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的ღ◈★ღღ。但这痛苦就像铁犁拉过心田ღ◈★ღღ，虽然痛苦ღ◈★ღღ，但那是在播种ღ◈★ღღ。在这个大家庭ღ◈★ღღ，我收获的远远超过我失去的ღ◈★ღღ。感谢工作带给我的一切ღ◈★ღღ。下面的这些建议是我在工作中自己发现ღ◈★ღღ、思考和总结的ღ◈★ღღ，也许有不成熟的地方ღ◈★ღღ，但我真的希望每一天ღ◈★ღღ，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客ღ◈★ღღ。

　　1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒ღ◈★ღღ。当库存达到警戒线时ღ◈★ღღ，电脑会做出自身的提示ღ◈★ღღ。因为在日常的工作中ღ◈★ღღ，经常发生理货员看货架订货ღ◈★ღღ，经常经常发生价签与货物不符ღ◈★ღღ，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象ღ◈★ღღ。有了电脑的低库存警戒线ღ◈★ღღ，相信这些问题就会迎刃而解了ღ◈★ღღ。最起码在我们超市方面解决了断货的可能ღ◈★ღღ。

　　2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个子ღ◈★ღღ，我日前对金原超市ღ◈★ღღ、家惠超市河北店进行了市场调研ღ◈★ღღ。比如说内衣区ღ◈★ღღ，蝶安芬算是内-裤行业的大品牌ღ◈★ღღ，金原和家惠都有ღ◈★ღღ，而且品种齐全ღ◈★ღღ，但我们店却没有ღ◈★ღღ。我们虽然引进了金利来ღ◈★ღღ，却因为价格高昂ღ◈★ღღ，销路不畅ღ◈★ღღ。对此ღ◈★ღღ，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品ღ◈★ღღ，而且在品牌的效应上对此予以重视ღ◈★ღღ。品牌上去了ღ◈★ღღ，我们超市整体水平就必然有所提高ღ◈★ღღ。

　　3.客服退货客服退货应该提高效率ღ◈★ღღ，而且应该果断ღ◈★ღღ。只要顾客的退货要求是合理的ღ◈★ღღ，就应该及时简单的予以退货ღ◈★ღღ。我们现在的做法是ღ◈★ღღ，即使是我们的商品有残缺ღ◈★ღღ，符合退货的条件ღ◈★ღღ，仍然需要顾客再上楼退货ღ◈★ღღ。这样办事没有效率而且影响不好ღ◈★ღღ。

　　4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训ღ◈★ღღ。培训可以使员工更有责任感ღ◈★ღღ，更有团队意识邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ。现在状况并不乐观ღ◈★ღღ，许多的员工团队意识较差ღ◈★ღღ，习惯于以自我为中心ღ◈★ღღ。尤为严重的是工作不专业ღ◈★ღღ，比如一种商品断货ღ◈★ღღ，他们会直接把临近的商品拉出一个排面ღ◈★ღღ，这是不科学的ღ◈★ღღ。应该分析一下ღ◈★ღღ，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面ღ◈★ღღ。另外ღ◈★ღღ，订货时只是把该货的dms写在订货本上ღ◈★ღღ，但并不做分析ღ◈★ღღ。有时dms高ღ◈★ღღ，它可能是由于有促销造成的ღ◈★ღღ，那接下来没有促销了就不能定太多货ღ◈★ღღ。但有了专业培训这一切将有所改观ღ◈★ღღ。接下来是我在超市工作的第三个月了ღ◈★ღღ，我会一如既往的努力工作ღ◈★ღღ，用心学习ღ◈★ღღ，与同事搞好关系ღ◈★ღღ。把零养到无穷ღ◈★ღღ，始终是我不懈追求的目标ღ◈★ღღ。

　　岁月如同沙漏ღ◈★ღღ，不知不觉间ღ◈★ღღ，我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经年有余ღ◈★ღღ，回首过去ღ◈★ღღ，有太多的感慨和感动ღ◈★ღღ。领导的关怀和指导ღ◈★ღღ，同事的友爱和互助ღ◈★ღღ，顾客的理解和体谅ღ◈★ღღ，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新ღ◈★ღღ，未敢忘怀ღ◈★ღღ。也因为这些ღ◈★ღღ，我一直兢兢业业工作ღ◈★ღღ，没有丝毫懈怠ღ◈★ღღ，服从领导安排ღ◈★ღღ，积极配合同事ღ◈★ღღ，热心待客凯发K8天生赢家一触即发官网ღ◈★ღღ！ღ◈★ღღ，微笑服务ღ◈★ღღ，自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献ღ◈★ღღ。为更好的做好下一步的工作ღ◈★ღღ，总结经验汲取教训ღ◈★ღღ，现对一年来的工作总结汇报如下ღ◈★ღღ：

　　作为员工ღ◈★ღღ，只要在工作岗位上ღ◈★ღღ，我就坚持规范着装ღ◈★ღღ，礼貌待客ღ◈★ღღ，热情服务ღ◈★ღღ，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来ღ◈★ღღ，满意而归ღ◈★ღღ。作为一名理货员ღ◈★ღღ，我一方面不断加强专业知识的学习ღ◈★ღღ，积极阅读相关资料ღ◈★ღღ，虚心向经理请教ღ◈★ღღ。一方面主动和ღ◈★ღღ、体育用品ღ◈★ღღ、接货ღ◈★ღღ、收银等各相关部门同志及时交流问题ღ◈★ღღ，争取有问题能尽快解决ღ◈★ღღ。卫生ღ◈★ღღ、陈列ღ◈★ღღ、库房ღ◈★ღღ、接货ღ◈★ღღ、上货ღ◈★ღღ，补货ღ◈★ღღ，搬货ღ◈★ღღ，每一个细节我都对自己都严格的要求ღ◈★ღღ，使所负责商品区域氛围有了明显改观ღ◈★ღღ。理货员的工作看似简单ღ◈★ღღ，实际上琐碎而复杂ღ◈★ღღ。要熟练掌握本岗位所经营商品的性能ღ◈★ღღ、用途ღ◈★ღღ、使用方法ღ◈★ღღ；要经常性记录所经营商品的缺货情况ღ◈★ღღ，制定补货计划ღ◈★ღღ；要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁ღ◈★ღღ；还要搞好市场调查ღ◈★ღღ，掌握消费者需求ღ◈★ღღ，及时上报主管ღ◈★ღღ，制定新产品购销计划等等ღ◈★ღღ。每天的工作有辛苦也有收获ღ◈★ღღ。

　　我个人觉得作为一名服务工作者ღ◈★ღღ，首先要具备有服务意识k8凯发国际官方入口ღ◈★ღღ！ღ◈★ღღ。我时刻牢记着新玛特的服务宗旨ღ◈★ღღ，认真做好各项服务ღ◈★ღღ。作为超市中的理货员ღ◈★ღღ，是与顾客接触最直接的人ღ◈★ღღ。他们的一举一动ღ◈★ღღ，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平ღ◈★ღღ，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉ღ◈★ღღ。理货员也是与总台及收银员经常接触的人ღ◈★ღღ。顾客所购商品发生退换情况ღ◈★ღღ，我总是微笑解释ღ◈★ღღ，主动积极配合ღ◈★ღღ，并办理好退货或换货有效手续ღ◈★ღღ，以热情的态度赢得顾客的体谅和理解ღ◈★ღღ。在每天下班时ღ◈★ღღ，我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品ღ◈★ღღ，有的话及时收回并办好有关手续ღ◈★ღღ。

　　俗话说ღ◈★ღღ：冰冻三尺非一日之寒ღ◈★ღღ。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广ღ◈★ღღ。在获得不少收获的同时ღ◈★ღღ，自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方ღ◈★ღღ。比如创造性的工作思路还不是很多ღ◈★ღღ，有时候容易墨守陈规ღ◈★ღღ，流于形式ღ◈★ღღ，个别工作做的还不够完善ღ◈★ღღ；还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着ღ◈★ღღ。一直看不到自己人生的前途ღ◈★ღღ，不知道自己该往哪个方向走ღ◈★ღღ。对今后的生活和工作目标还是一片空白ღ◈★ღღ，以至于在和别人的接触中表现得很不自信ღ◈★ღღ，抱着的心态也是得过且过ღ◈★ღღ，过一天是一天的心态ღ◈★ღღ。

　　总之ღ◈★ღღ，一年来ღ◈★ღღ，我本着“把工作做的更好”这样一个目标ღ◈★ღღ，积极完成了领导安排给我的各项工作ღ◈★ღღ，尽管有了一定的进步ღ◈★ღღ，但也存在诸多不足ღ◈★ღღ。俗话说ღ◈★ღღ：“活到老ღ◈★ღღ，学到老ღ◈★ღღ。”今后ღ◈★ღღ，我还会继续努力ღ◈★ღღ，努力发挥自己的优势ღ◈★ღღ，把自己的劣势转变成为优势ღ◈★ღღ。把和同事的合作当做是自己学习的机会ღ◈★ღღ，把别人的理念结合到自己的思想当中ღ◈★ღღ，更加注意工作中的细节问题ღ◈★ღღ，把自己所负责的各个工作做到更加完美ღ◈★ღღ。

　　年终岁末ღ◈★ღღ，紧张繁忙的一年即将过去ღ◈★ღღ，新的挑战又在眼前ღ◈★ღღ。沉思回顾ღ◈★ღღ，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼ღ◈★ღღ，学习了更多的知识ღ◈★ღღ，交了更多的朋友ღ◈★ღღ，积累了更多的经验ღ◈★ღღ，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足ღ◈★ღღ。这一年是充实的一年ღ◈★ღღ，我的成长来自超市这个大家庭ღ◈★ღღ，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任ღ◈★ღღ。现将自己20xx年的工作总结如下ღ◈★ღღ：

　　工作中认认真真ღ◈★ღღ，兢兢业业ღ◈★ღღ，勤奋上进ღ◈★ღღ，刚到超市的前几天ღ◈★ღღ，有点不习惯ღ◈★ღღ，一切工作不知道从何开始做起ღ◈★ღღ，每天只是上货ღ◈★ღღ，补货ღ◈★ღღ，搬货等工作ღ◈★ღღ。但是在领导与同事的帮助下ღ◈★ღღ，不断的对工作熟悉ღ◈★ღღ，加深ღ◈★ღღ。每天不仅仅是上货ღ◈★ღღ，补货等工作ღ◈★ღღ，还有更多的什么标价签管理ღ◈★ღღ，商品陈列ღ◈★ღღ，顾客咨询等等ღ◈★ღღ。每天的工作有辛苦也有收获ღ◈★ღღ。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教ღ◈★ღღ。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解ღ◈★ღღ。

　　作为超市中的理货员ღ◈★ღღ，看似工作简单ღ◈★ღღ，普通ღ◈★ღღ。但他们是与顾客接触最直接的人ღ◈★ღღ。他们的一举一动ღ◈★ღღ，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平ღ◈★ღღ，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉ღ◈★ღღ。所以我个人觉得作为超市的理货员ღ◈★ღღ，首先要具备有服务意识ღ◈★ღღ。正所为“为民ღ◈★ღღ，便民ღ◈★ღღ，利民”的苏果服务宗旨ღ◈★ღღ，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作ღ◈★ღღ，所以我们必须树立服务意识与服务思想ღ◈★ღღ，才能更好地在工作中不断成长ღ◈★ღღ。

　　因为理货员的优劣直接影响到门店的生意和声誉ღ◈★ღღ，所以作为理货员只有不断地提高自己的素质和业务能力ღ◈★ღღ，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地ღ◈★ღღ，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要ღ◈★ღღ。不仅要学习了解理货员的工作职责等ღ◈★ღღ，更多地要学有关礼仪ღ◈★ღღ，心态调节方面的知识ღ◈★ღღ，超市零售业的发展潮流势不可挡ღ◈★ღღ，但零售业同时面临着更的危机与挑战ღ◈★ღღ，自己有幸能成为与时俱进的发展行业中ღ◈★ღღ，一定要把握机遇努力拼搏ღ◈★ღღ。学习ღ◈★ღღ，学习ღ◈★ღღ，再学习是工作与业余时间不变的任务ღ◈★ღღ。只有不断的提高自身素质与业务能力ღ◈★ღღ，才能更好地去工作ღ◈★ღღ、去服务ღ◈★ღღ。

　　俗话说ღ◈★ღღ：冰冻三尺非一日之寒ღ◈★ღღ。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广ღ◈★ღღ。在获得不少收获的同时ღ◈★ღღ，自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方ღ◈★ღღ。比如创造性的工作思路还不是很多ღ◈★ღღ，有时候容易墨守陈规ღ◈★ღღ，流于形式ღ◈★ღღ，个别工作做的还不够完善ღ◈★ღღ；还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着ღ◈★ღღ。一直看不到自己人生的前途ღ◈★ღღ，不知道自己该往哪个方向走ღ◈★ღღ。对今后的生活和工作目标还是一片空白ღ◈★ღღ，以至于在和别人的接触中表现得很不自信ღ◈★ღღ，抱着的心态也是得过且过ღ◈★ღღ，过一天是一天的心态ღ◈★ღღ。

　　总之ღ◈★ღღ，一年来ღ◈★ღღ，我本着“把工作做的更好”这样一个目标ღ◈★ღღ，积极完成了领导安排给我的各项工作ღ◈★ღღ，尽管有了一定的进步ღ◈★ღღ，但也存在诸多不足ღ◈★ღღ。俗话说ღ◈★ღღ：“活到老ღ◈★ღღ，学到老ღ◈★ღღ。”今后ღ◈★ღღ，我还会继续努力ღ◈★ღღ，努力发挥自己的优势ღ◈★ღღ，把自己的劣势转变成为优势ღ◈★ღღ。把和同事的合作当做是自己学习的机会ღ◈★ღღ，把别人的理念结合到自己的思想当中ღ◈★ღღ，更加注意工作中的细节问题ღ◈★ღღ，把自己所负责的各个工作做到更加完美ღ◈★ღღ。

　　本人在____超市工作了一段时间ღ◈★ღღ，作员超市理货员ღ◈★ღღ，承蒙广大员工的厚爱ღ◈★ღღ，本人一直兢兢业业工作ღ◈★ღღ，没有丝毫懈怠ღ◈★ღღ，热心待客ღ◈★ღღ，微笑服务ღ◈★ღღ，把超市当作社会主义大家庭ღ◈★ღღ，全组员工心使一处使ღ◈★ღღ，配合默契ღ◈★ღღ，超市营业额直线上升ღ◈★ღღ，取得良好的业绩ღ◈★ღღ。现将一年来工作总结如下ღ◈★ღღ：

　　虽然自开业就加入了____超市这个大家庭ღ◈★ღღ，对____超市的人员也很熟悉ღ◈★ღღ，但到了具体工作上必竟还是有差别的ღ◈★ღღ。为了尽快进入角色负起职责ღ◈★ღღ，我一方面加强了专业知识的学习ღ◈★ღღ，积极看书报文章ღ◈★ღღ，虚心向经理请教ღ◈★ღღ。一方面加强沟通了解实际情况ღ◈★ღღ，向食品ღ◈★ღღ、接货ღ◈★ღღ、收银等各相关部门负责人沟通ღ◈★ღღ，与非食品组长深入交流ღ◈★ღღ。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系ღ◈★ღღ。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训ღ◈★ღღ，对商品的规划与陈列作了调整ღ◈★ღღ，经过非食品员工的共同的努力ღ◈★ღღ，我们的销售有了明显的增长ღ◈★ღღ。我潜下心来ღ◈★ღღ，从头干起ღ◈★ღღ，卫生ღ◈★ღღ、陈列ღ◈★ღღ、库房ღ◈★ღღ、接货从每一个细节开始严格的要求ღ◈★ღღ，使非食品的卖场氛围有了改观ღ◈★ღღ。与员工有了更多的接触ღ◈★ღღ，在严格要求的基础之上ღ◈★ღღ，给员工更多的思想沟通与业务培训ღ◈★ღღ，使员工的精神面貌有了改观ღ◈★ღღ，工作的积极性自主性得到了发挥ღ◈★ღღ。在公司各部门的关心支持下ღ◈★ღღ，全组员工齐心努力ღ◈★ღღ，非食品的进步得到了公司的认可ღ◈★ღღ。

　　作为一名主管ღ◈★ღღ，对员工的管理是一门难度较高的必修课ღ◈★ღღ，每个人的经历ღ◈★ღღ、性格各不相同ღ◈★ღღ，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情ღ◈★ღღ。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用ღ◈★ღღ，在人员管理下了很大我功夫ღ◈★ღღ。遵循了严格与关爱并用的方法ღ◈★ღღ。

　　首先自身从心理上真正的关心员工ღ◈★ღღ、尊重员工ღ◈★ღღ，真正的为员工着想ღ◈★ღღ，真心的想让员工有所提高ღ◈★ღღ。在这个基础上ღ◈★ღღ，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训ღ◈★ღღ，解决员工思路ღ◈★ღღ，树立明确的发展目标ღ◈★ღღ，确实激发员工工作的主动性与积极性ღ◈★ღღ，再通过业务培训让员工知道如何去作ღ◈★ღღ，如何作的更好ღ◈★ღღ。在工作管理上ღ◈★ღღ，始终严字当头ღ◈★ღღ，只要犯了原则性的错误ღ◈★ღღ，决不纵容ღ◈★ღღ。使员工队伍从内在有动力ღ◈★ღღ，对外有战斗力能够产生效益ღ◈★ღღ。

　　但人是不断变化与发展的ღ◈★ღღ，人员的管理也会随之变化与发展ღ◈★ღღ，这需要自己保持清醒的头脑ღ◈★ღღ，不断学习与提高ღ◈★ღღ，更好的发挥出团队的全部潜力ღ◈★ღღ。

　　对员工培训也是一名主管的重要工作最早自____市场的50余名员工到____市场超市的30名员工再到8月份____超市六部门乙班40余名员工的培训ღ◈★ღღ，通过一次次的培训与交流ღ◈★ღღ，自己从最初的基本商业常识培训ღ◈★ღღ，经过积集与学习ღ◈★ღღ，初步形成了对员工从思想ღ◈★ღღ、商品知识ღ◈★ღღ、销售心理与技能ღ◈★ღღ、纪律守则等方面的系统培训内容ღ◈★ღღ。得到了员工认可收到了一定的成效ღ◈★ღღ。

　　超市零售业发展的潮流势不可挡ღ◈★ღღ，但零售业同时面临着机遇与挑战并存ღ◈★ღღ，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中ღ◈★ღღ，一定要把握机遇努力拼搏ღ◈★ღღ。学习ღ◈★ღღ、学习ღ◈★ღღ、再学习是在工作与业余时间不变的任务ღ◈★ღღ。一方面超市管理的基本功ღ◈★ღღ，商品陈列ღ◈★ღღ、库存合理存量ღ◈★ღღ、季节商品的调整ღ◈★ღღ、快讯商品的选择ღ◈★ღღ、营运各个环节的衔接ღ◈★ღღ，自己从书上的理论到日常工作中的实践ღ◈★ღღ，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中ღ◈★ღღ。另一方面ღ◈★ღღ，通过各种信息媒介了解最新的市场信息ღ◈★ღღ，行业动态ღ◈★ღღ，听取相关专业的培训ღ◈★ღღ，使自己在全局的思路更加明晰ღ◈★ღღ，以更高的角度来审视市场的变化ღ◈★ღღ，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议ღ◈★ღღ。

　　俗话说ღ◈★ღღ：冰冻三尺非一日之寒ღ◈★ღღ。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间ღ◈★ღღ，具体开始超市的工作才近半年ღ◈★ღღ，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广ღ◈★ღღ。通过冷静的自省ღ◈★ღღ，自己还有诸多的不足ღ◈★ღღ，整体上因参与营运时间较短ღ◈★ღღ，操作不够自如外ღ◈★ღღ，具体还体现在ღ◈★ღღ：首先ღ◈★ღღ，对商品的选择与把控有待加强ღ◈★ღღ，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱ღ◈★ღღ。其次ღ◈★ღღ，对市场的分析预测不够透辙准确ღ◈★ღღ，底气不足ღ◈★ღღ，这是由于经验少ღ◈★ღღ。

　　我是____超市理货员ღ◈★ღღ，从开始到现在____时间ღ◈★ღღ，首先很感谢有机会能成为____的一员ღ◈★ღღ，同时感谢____领导与同事的关心与帮助ღ◈★ღღ，本人一直兢兢业业工作ღ◈★ღღ，没有丝毫懈怠ღ◈★ღღ，热心待客ღ◈★ღღ，微笑服务ღ◈★ღღ，把超市当作社会主义大家庭ღ◈★ღღ，现将这一月以来工作总结如下ღ◈★ღღ：

　　工作中认认真真ღ◈★ღღ，兢兢业业ღ◈★ღღ，勤奋上进ღ◈★ღღ，刚到超市的前几天ღ◈★ღღ，有点不习惯ღ◈★ღღ，一切工作不知道从何开始做起ღ◈★ღღ，每天只是上货ღ◈★ღღ，补货ღ◈★ღღ，搬货等工作ღ◈★ღღ。但是在领导与同事的帮助下ღ◈★ღღ，不断的对工作熟悉ღ◈★ღღ，加深ღ◈★ღღ。每天不仅仅是上货ღ◈★ღღ，补货等工作ღ◈★ღღ，还有更多的什么标价签管理ღ◈★ღღ，商品陈列ღ◈★ღღ，顾客咨询等等ღ◈★ღღ。每天的工作有辛苦也有收获ღ◈★ღღ。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教ღ◈★ღღ。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解ღ◈★ღღ。

　　作为超市中的理货员ღ◈★ღღ，看似工作简单ღ◈★ღღ，普通ღ◈★ღღ。但他们是与顾客接触最直接的人ღ◈★ღღ。他们的一举一动ღ◈★ღღ，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平ღ◈★ღღ，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉ღ◈★ღღ。所以我个人觉得作为超市的理货员ღ◈★ღღ，首先要具备有服务意识ღ◈★ღღ。正所为“为民ღ◈★ღღ，便民ღ◈★ღღ，利民”的苏果服务宗旨ღ◈★ღღ，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作ღ◈★ღღ，所以我们必须树立服务意识与服务思想ღ◈★ღღ，才能更好地在工作中不断成长ღ◈★ღღ。

　　刚才提过理货员是与顾客接触最直接人ღ◈★ღღ。他们的一举一动ღ◈★ღღ、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平ღ◈★ღღ，他们的素质好与差ღ◈★ღღ，将直接影响到门店的生意和声誉ღ◈★ღღ，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力ღ◈★ღღ，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地ღ◈★ღღ，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要ღ◈★ღღ。

　　不仅要学习了解理货员的工作职责等ღ◈★ღღ，更多地要学有关礼仪ღ◈★ღღ，心态调节方面的知识ღ◈★ღღ，超市零售业的发展潮流势不可挡ღ◈★ღღ，但零售业同时面临着更的危机与挑战ღ◈★ღღ，自己有幸能成为与时取进地发展行业中ღ◈★ღღ，一定要把握机遇努力拼搏ღ◈★ღღ。学习ღ◈★ღღ，学习ღ◈★ღღ，再学习是工作与业余时间不变的任务ღ◈★ღღ。只有不断的提高自身素质与业务能力ღ◈★ღღ，才能更好去工作ღ◈★ღღ，去服务ღ◈★ღღ。最后再次感谢____店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀ღ◈★ღღ，谢谢ღ◈★ღღ。

　　年终岁末ღ◈★ღღ，紧张繁忙的一年即将过去ღ◈★ღღ，新的挑战又在眼前ღ◈★ღღ。沉思回顾ღ◈★ღღ，在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动ღ◈★ღღ。领导的关怀和指导ღ◈★ღღ，同事的友爱和互助ღ◈★ღღ，顾客的理解和体谅ღ◈★ღღ，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新ღ◈★ღღ，未敢忘怀ღ◈★ღღ。也因为这些ღ◈★ღღ，我一直兢兢业业工作ღ◈★ღღ，没有丝毫懈怠ღ◈★ღღ，服从领导安排ღ◈★ღღ，积极配合同事ღ◈★ღღ，热心待客ღ◈★ღღ，微笑服务ღ◈★ღღ，为我们这个大家庭做出了应有的贡献ღ◈★ღღ。为更好的做好下一步的工作ღ◈★ღღ，总结经验汲取教训ღ◈★ღღ，现对一年来的工作总结汇报如下ღ◈★ღღ：

　　作为员工ღ◈★ღღ，只要在工作岗位上ღ◈★ღღ，我就坚持规范着装ღ◈★ღღ，礼貌待客ღ◈★ღღ，热情服务ღ◈★ღღ，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来ღ◈★ღღ，满意而归ღ◈★ღღ。作为一名理货员ღ◈★ღღ，我一方面不断加强专业知识的学习ღ◈★ღღ，积极阅读相关资料ღ◈★ღღ，虚心向经理请教ღ◈★ღღ。一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题ღ◈★ღღ，争取有问题能尽快解决ღ◈★ღღ。卫生ღ◈★ღღ、陈列ღ◈★ღღ、库房ღ◈★ღღ、接货ღ◈★ღღ、上货ღ◈★ღღ，补货ღ◈★ღღ，搬货ღ◈★ღღ，每一个细节我都对自己都严格的要求ღ◈★ღღ，使所负责商品区域氛围有了明显改观ღ◈★ღღ。理货员的

　　工作看似简单ღ◈★ღღ，实际上琐碎而复杂ღ◈★ღღ。要熟练掌握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况ღ◈★ღღ，及时补货;要对商品和货架及时进行清洁;还要熟悉市场信息ღ◈★ღღ，掌握消费者需求ღ◈★ღღ，及时上报主管等等ღ◈★ღღ。每天的工作有辛苦也有收获

　　我个人觉得作为一名服务工作者ღ◈★ღღ，首先要具备有服务意识ღ◈★ღღ。我时刻牢记着好丽丽创造价值ღ◈★ღღ，奉献社会的服务宗旨ღ◈★ღღ，认真做好各项服务ღ◈★ღღ。作为超市中的理货员ღ◈★ღღ，是与顾客接触最直接的人ღ◈★ღღ。我们的一举一动ღ◈★ღღ，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平ღ◈★ღღ，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉ღ◈★ღღ。

　　俗话说ღ◈★ღღ：冰冻三尺非一日之寒ღ◈★ღღ。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广ღ◈★ღღ。在获得不少收获的同时ღ◈★ღღ，自己也没有忘记自己本身的不足ღ◈★ღღ，比如创造性的工作思路还不是很多ღ◈★ღღ，有时候容易墨守陈规ღ◈★ღღ，流于形式ღ◈★ღღ，个别工作做的还不够完善ღ◈★ღღ，在和别人的接触中有时表现得很不自信ღ◈★ღღ，抱着的心态也是得过且过邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ。

　　不迟到ღ◈★ღღ、早退ღ◈★ღღ、旷工ღ◈★ღღ，上岗要做到精神饱满ღ◈★ღღ，站姿端正ღ◈★ღღ，举止大方ღ◈★ღღ，按规定统一着装ღ◈★ღღ，佩戴服务证章ღ◈★ღღ，严格遵守公司的管理制度ღ◈★ღღ，积极努力工作ღ◈★ღღ。

　　工作中能够服从店长ღ◈★ღღ、组长的安排ღ◈★ღღ，不讲客观条件ღ◈★ღღ、不消极怠工ღ◈★ღღ，有问题能与领导及时勾通ღ◈★ღღ。尊重同志ღ◈★ღღ，乐于助人ღ◈★ღღ，努力营造和谐的工作环境ღ◈★ღღ。一切工作能够以大局为重ღ◈★ღღ、以全局利益为重ღ◈★ღღ，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则ღ◈★ღღ，扎实工作ღ◈★ღღ。

　　进一步积极参加公司组织的培训ღ◈★ღღ，认真学习ღ◈★ღღ，细致了解每种商品的信息ღ◈★ღღ，更加熟悉产品ღ◈★ღღ，提高服务质量ღ◈★ღღ。不懂得多向店长ღ◈★ღღ、组长请教凯发k8官网登录ღ◈★ღღ，ღ◈★ღღ，力争使自己的业务能力更是一个台阶ღ◈★ღღ，更好的干好本职工作ღ◈★ღღ。

　　我始终坚持ღ◈★ღღ，做什么事情ღ◈★ღღ，做了就一定把它作好ღ◈★ღღ。对工作抱以热情ღ◈★ღღ，对同事抱以关心ღ◈★ღღ，公司是个大家庭ღ◈★ღღ，我要积极主动和同事处理好关系ღ◈★ღღ，用积极的行动来感染周围的人ღ◈★ღღ，带动周围的人ღ◈★ღღ，一同积极做好工作ღ◈★ღღ，为公司的发展做出应有的贡献!

　　作为公司的仓库理货员ღ◈★ღღ，固然技术性并不高ღ◈★ღღ，但需要懂得熟练操纵WORDღ◈★ღღ，EXCEL和ERP系统ღ◈★ღღ，更重要的还需要勤奋刻苦ღ◈★ღღ，细心认真ღ◈★ღღ。进进公司不久ღ◈★ღღ，我就碰到公司换系统ღ◈★ღღ，一下子就要学习操纵两个系统——POS系统和SAP系统ღ◈★ღღ。POS系统跟金力系统很像ღ◈★ღღ，只需稍微熟练操纵就可以把握ღ◈★ღღ。至于SAP系统是个新鲜事物ღ◈★ღღ，我应当努力学习ღ◈★ღღ。每当物流主管跟我们培训SAP系统时ღ◈★ღღ，我都会认真的听讲ღ◈★ღღ，并做好笔记ღ◈★ღღ。经过两星期的培训ღ◈★ღღ，我很快就熟练的操纵SAP系统ღ◈★ღღ。

　　仓储工作对于出进库把关很严ღ◈★ღღ，不能有半点马虎ღ◈★ღღ。产品出库要仔细核对商品ღ◈★ღღ、代码和数目ღ◈★ღღ，弄清门店发货产品ღ◈★ღღ，并堆放在一起ღ◈★ღღ，这样能更好的打包件数ღ◈★ღღ。打包件的货物要贴上易碎标贴ღ◈★ღღ，弄好门店发货产品件数ღ◈★ღღ，并贴上门店的货运贴ღ◈★ღღ，以至于能让货物正确送到目的地ღ◈★ღღ。在SAP系统应认真ღ◈★ღღ，正确无误的做好货运单ღ◈★ღღ，算好运费ღ◈★ღღ，做货运单主要目的是让收货方回执ღ◈★ღღ，这样能让发货方知道货物到达的情况ღ◈★ღღ。认真登记易碎标贴出进帐ღ◈★ღღ。产品进库要仔细核对商品ღ◈★ღღ、代码ღ◈★ღღ，认真盘点商品数目ღ◈★ღღ，做好系统进库工作ღ◈★ღღ，扫码DIY和通讯产品工作ღ◈★ღღ。附件ღ◈★ღღ、数码ღ◈★ღღ、通讯等等产品需要转仓的ღ◈★ღღ，应该做好转仓ღ◈★ღღ。做好货运单回执工作ღ◈★ღღ，真实仔细的登记用度ღ◈★ღღ，及时的填写库存卡ღ◈★ღღ，做到无差异ღ◈★ღღ。在接收坏备件和二封机ღ◈★ღღ，要遵照仓库流程ღ◈★ღღ，仔细验收ღ◈★ღღ，做到验收无异常ღ◈★ღღ。

　　仓库一天工作结束ღ◈★ღღ，要做好日清工作ღ◈★ღღ，每晚要做好仓库盘点表ღ◈★ღღ，仔细认真盘点仓库商品ღ◈★ღღ，做到仓库无差异ღ◈★ღღ。月度盘点各产品组卖场库ღ◈★ღღ，应仔细认真ღ◈★ღღ，真实反映卖场库的产品数目ღ◈★ღღ，发现差异ღ◈★ღღ，及时上报物流主管ღ◈★ღღ。

　　治理好仓储货物ღ◈★ღღ，防止不必要的损耗发生ღ◈★ღღ，有效的利用库存区面积ღ◈★ღღ。坚持易拿ღ◈★ღღ，易放ღ◈★ღღ，易看ღ◈★ღღ，易点的堆积方式ღ◈★ღღ。货物堆放不要超高堆放ღ◈★ღღ，要留意间隔ღ◈★ღღ，留意新进后出ღ◈★ღღ，这样可以避免产品过长时间的存放仓库ღ◈★ღღ。货物出进时ღ◈★ღღ，系统应做好出进库ღ◈★ღღ，并登记库存卡ღ◈★ღღ。对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点ღ◈★ღღ，这样可以减少库存差异ღ◈★ღღ。仓库作业量大ღ◈★ღღ，轻易积累灰尘ღ◈★ღღ，所以天天要清理仓库ღ◈★ღღ，清洁地面ღ◈★ღღ，通道的顺畅ღ◈★ღღ，坚持一天一清洗ღ◈★ღღ。创造一个整洁的仓库ღ◈★ღღ，在良好卫生的工作环境下工作ღ◈★ღღ。

　　总的来说ღ◈★ღღ，由于本人对仓库工作经验不多ღ◈★ღღ，能力还有欠缺ღ◈★ღღ，虽然敢打敢拼ღ◈★ღღ，且能胜任本职工作ღ◈★ღღ，但还需在鞭策中得到了磨砺;在今后的工作中ღ◈★ღღ，需要进一步增强开拓创新精神ღ◈★ღღ，提高执行力ღ◈★ღღ，以更好的质量ღ◈★ღღ、更高的效率ღ◈★ღღ、更扎实的作风做好本职工作ღ◈★ღღ。

　　年的时间稍纵即逝ღ◈★ღღ，转眼间就要结束了ღ◈★ღღ，我在__超市的工作也要告一段落了ღ◈★ღღ，为了我来年的工作能更快的进入工作状态邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ，更好的认识到自己在工作中存在的优缺点ღ◈★ღღ，我觉得我十分有必要趁这个年终之际ღ◈★ღღ，把自己今年在超市的工作ღ◈★ღღ，做一下简单的总结ღ◈★ღღ：

　　我于今年的年底ღ◈★ღღ，超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖ღ◈★ღღ，双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意ღ◈★ღღ，当然这些离不来领导的关照和同事们的配合ღ◈★ღღ，否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的ღ◈★ღღ，这点我的心里还是有自知之明的ღ◈★ღღ，所以我不会骄傲自满ღ◈★ღღ，反而会更加的努力ღ◈★ღღ，这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定ღ◈★ღღ。今年一年过去了ღ◈★ღღ，我的觉得个人进步的地方ღ◈★ღღ，就是对工作的熟练度是越来越高的ღ◈★ღღ，以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了ღ◈★ღღ，果然还是熟能生巧ღ◈★ღღ，自己找到适合自己的工作方式ღ◈★ღღ，就能事半功倍ღ◈★ღღ。

　　我今年在工作方面的表现还是非常不错的ღ◈★ღღ，至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题ღ◈★ღღ，身为超市的一位理货员ღ◈★ღღ，这是个人的岗位职责ღ◈★ღღ，但是能做到一点失误的都不犯ღ◈★ღღ，那就是很厉害的了ღ◈★ღღ。我每天都会去打扫我负责区域的卫生ღ◈★ღღ，保证没有一点的灰尘凯发天生赢家一触即发官网ღ◈★ღღ，并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的ღ◈★ღღ，价格标错这是在我们超市常有发生的ღ◈★ღღ，当然是除了我这个区域ღ◈★ღღ，因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处ღ◈★ღღ，导致价格混淆ღ◈★ღღ。由于我的商品摆放问题ღ◈★ღღ。我的区域至今也还没出现快过期的商品ღ◈★ღღ，这些都是需要经验去累积的ღ◈★ღღ。每天我都会保证自己的微笑服务ღ◈★ღღ，自己的服务态度非常深受顾客的满意ღ◈★ღღ，所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是络绎不绝ღ◈★ღღ，但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况ღ◈★ღღ，越是人多越是要镇静ღ◈★ღღ，从容不迫的应对ღ◈★ღღ，这样才能让自己不出错ღ◈★ღღ，一般错误是怎么犯的ღ◈★ღღ，就是忙中错!

　　我一直坚信着一个道理那就是“人无完人”ღ◈★ღღ，我在工作中一直还有进步的空间ღ◈★ღღ，我将在来年仔细的寻找自己在工作中仍存在的不足ღ◈★ღღ，只有一心先把自己的工作干好ღ◈★ღღ，才有资格想升职加薪ღ◈★ღღ，那些都不是我现在的可以奢望的ღ◈★ღღ，我现在就是想着多汲取一下前辈们的工作经验ღ◈★ღღ，他们肯定还有着许多值得我学习的地方ღ◈★ღღ，我希望我能在明年做的更好ღ◈★ღღ，为超市奉献自己的所有的个人价值ღ◈★ღღ，为顾客提供更好的服务ღ◈★ღღ。

　　在这个暑假中ღ◈★ღღ，我在社会实践中的实践项目为超市理货员ღ◈★ღღ。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的ღ◈★ღღ，姑且不说找一份临时工作的难度很大ღ◈★ღღ，我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有ღ◈★ღღ，再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工ღ◈★ღღ。记得有一次进入一家招聘单位ღ◈★ღღ，人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了ღ◈★ღღ，那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场ღ◈★ღღ，想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫ღ◈★ღღ。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起ღ◈★ღღ，她也有与我同样的遭遇ღ◈★ღღ，她和我去的是同一家单位ღ◈★ღღ，虽然人家不戴眼镜了ღ◈★ღღ，可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了ღ◈★ღღ，可我们一个月后就要开学了ღ◈★ღღ。由此可见ღ◈★ღღ，找一份临时工的难处了ღ◈★ღღ。

　　看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有ღ◈★ღღ，也想过办个什么教小朋友的班ღ◈★ღღ，可想自己放假太迟了ღ◈★ღღ，现在办已经来不及了ღ◈★ღღ，再加上自己学艺不精ღ◈★ღღ，耽误人家小朋友的前途呀ღ◈★ღღ。就这样过了好些天ღ◈★ღღ。

　　后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员ღ◈★ღღ，那超市本来是不要临时工的ღ◈★ღღ，可后来在隔壁阿姨的好说歹说下ღ◈★ღღ，超市同意我做一个月的临时工ღ◈★ღღ。

　　我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架ღ◈★ღღ，兼顾对面的小零食ღ◈★ღღ。工作时间则为一个半天加每天晚上ღ◈★ღღ，上午和下午隔天轮休ღ◈★ღღ。

　　第一天去的时候ღ◈★ღღ，在超市的管理员的指导下ღ◈★ღღ，我基本指导了我所要做的事情ღ◈★ღღ。我所要做的事情列举如下ღ◈★ღღ：

　　首先ღ◈★ღღ，我需要按时补货ღ◈★ღღ，每天都要及时的记录产品的销售情况ღ◈★ღღ，汇报给超市管理员ღ◈★ღღ，以至于不会让货架出现缺货情况ღ◈★ღღ。

　　其次ღ◈★ღღ，就是摆放货物ღ◈★ღღ，每天一上班就要及时去仓库补货ღ◈★ღღ，看看有什么你所需要的货物到了ღ◈★ღღ，还缺什么货等等ღ◈★ღღ。

　　然后ღ◈★ღღ，就是再把货物摆好之后ღ◈★ღღ，看看有什么货没有条码的ღ◈★ღღ，带着样品去打条码ღ◈★ღღ，对商品按编码进行标价和价格标签管理ღ◈★ღღ。

　　再者ღ◈★ღღ，就是要定时打扫卫生ღ◈★ღღ，保持货架的整洁与卫生ღ◈★ღღ，我所在的超市没有对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定ღ◈★ღღ，只要求没有保证灰尘就可以了ღ◈★ღღ。

　　就这样我开始了我在超市的第一天工作ღ◈★ღღ，第一天去工作的时候还是比较有激情的ღ◈★ღღ，我首先把已有的货物都摆了一下位置ღ◈★ღღ，然后开始去仓库补货ღ◈★ღღ，由于我是新来的ღ◈★ღღ，那些有些工龄了的同事还是比较照顾我的ღ◈★ღღ，特别是管理生活用平区的一个阿姨ღ◈★ღღ，当然有时别的区的同事有空闲了ღ◈★ღღ，也会来来看看我又没有需要帮助的地方ღ◈★ღღ。由于我那个货架区先前没有专门的理货员管理ღ◈★ღღ，所以在的一天的时候有较多的工作ღ◈★ღღ，需要我去做ღ◈★ღღ，比如要把货架清理干净就花了我不少时间ღ◈★ღღ。之后就是补货了ღ◈★ღღ，货物摆放的位置很乱ღ◈★ღღ，我根本找不到ღ◈★ღღ，每一件货物所应该摆放的位置ღ◈★ღღ，最后实在是没有办法了ღ◈★ღღ，我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了ღ◈★ღღ，才一会儿ღ◈★ღღ，我就累得不行了ღ◈★ღღ，那些食品看样子都长得查不多ღ◈★ღღ，最后还是硬着头皮把货物摆好了ღ◈★ღღ，不过这就是人们的生活呀ღ◈★ღღ，在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中ღ◈★ღღ，拼命赚钱养家ღ◈★ღღ，最终在动不了的时候才终于摆脱,以上是我对工作总结ღ◈★ღღ。

　　岁月如同沙漏ღ◈★ღღ，不知不觉间ღ◈★ღღ，我进入新玛特大型购物广场这个大家庭已经年有余ღ◈★ღღ，回首过去ღ◈★ღღ，有太多的感慨和感动ღ◈★ღღ。领导的关怀和指导ღ◈★ღღ，同事的友爱和互助ღ◈★ღღ，顾客的理解和体谅ღ◈★ღღ，每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新ღ◈★ღღ，未敢忘怀ღ◈★ღღ。也因为这些ღ◈★ღღ，我一直兢兢业业工作ღ◈★ღღ，没有丝毫懈怠ღ◈★ღღ，服从领导安排ღ◈★ღღ，积极配合同事ღ◈★ღღ，热心待客ღ◈★ღღ，微笑服务ღ◈★ღღ，自认为我们这个大家庭做出了应有的贡献ღ◈★ღღ。为更好的做好下一步的工作ღ◈★ღღ，总结经验汲取教训ღ◈★ღღ，现对一年来的工作总结汇报如下ღ◈★ღღ：

　　作为员工ღ◈★ღღ，只要在工作岗位上ღ◈★ღღ，我就坚持规范着装ღ◈★ღღ，礼貌待客ღ◈★ღღ，热情服务ღ◈★ღღ，尽自己的努力让每一位顾客高兴而来ღ◈★ღღ，满意而归ღ◈★ღღ。作为一名理货员ღ◈★ღღ，我一方面不断加强专业知识的学习ღ◈★ღღ，积极阅读相关资料ღ◈★ღღ，虚心向经理请教ღ◈★ღღ。一方面主动和ღ◈★ღღ、体育用品ღ◈★ღღ、接货ღ◈★ღღ、收银等各相关部门同志及时交流问题凯发天生赢家一触即发官网ღ◈★ღღ，争取有问题能尽快解决ღ◈★ღღ。卫生ღ◈★ღღ、陈列ღ◈★ღღ、库房凯发天生赢家一触即发官网ღ◈★ღღ、接货ღ◈★ღღ、上货ღ◈★ღღ，补货ღ◈★ღღ，搬货ღ◈★ღღ，每一个细节我都对自己都严格的要求ღ◈★ღღ，使所负责商品区域氛围有了明显改观ღ◈★ღღ。理货员的工作看似简单ღ◈★ღღ，实际上琐碎而复杂ღ◈★ღღ。要熟练掌握本岗位所经营商品的性能ღ◈★ღღ、用途ღ◈★ღღ、使用方法ღ◈★ღღ；要经常性记录所经营商品的缺货情况ღ◈★ღღ，制定补货计划ღ◈★ღღ；要对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁ღ◈★ღღ；还要搞好市场调查ღ◈★ღღ，掌握消费者需求ღ◈★ღღ，及时上报主管ღ◈★ღღ，制定新产品购销计划等等ღ◈★ღღ。每天的工作有辛苦也有收获ღ◈★ღღ。

　　我个人觉得作为一名服务工作者ღ◈★ღღ，首先要具备有服务意识ღ◈★ღღ。我时刻牢记着新玛特的服务宗旨ღ◈★ღღ，认真做好各项服务ღ◈★ღღ。作为超市中的理货员ღ◈★ღღ，是与顾客接触最直接的人ღ◈★ღღ。他们的一举一动ღ◈★ღღ，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平ღ◈★ღღ，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉ღ◈★ღღ。理货员也是与总台及收银员经常接触的人ღ◈★ღღ。顾客所购商品发生退换情况ღ◈★ღღ，我总是微笑解释ღ◈★ღღ，主动积极配合ღ◈★ღღ，并办理好退货或换货有效手续ღ◈★ღღ，以热情的态度赢得顾客的体谅和理解ღ◈★ღღ。在每天下班时ღ◈★ღღ，我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品ღ◈★ღღ，有的话及时收回并办好有关手续ღ◈★ღღ。

　　俗话说ღ◈★ღღ：冰冻三尺非一日之寒ღ◈★ღღ。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广ღ◈★ღღ。在获得不少收获的同时ღ◈★ღღ，自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方ღ◈★ღღ。比如创造性的工作思路还不是很多ღ◈★ღღ，有时候容易墨守陈规ღ◈★ღღ，流于形式ღ◈★ღღ，个别工作做的还不够完善ღ◈★ღღ；还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着ღ◈★ღღ。一直看不到自己人生的前途ღ◈★ღღ，不知道自己该往哪个方向走ღ◈★ღღ。对今后的生活和工作目标还是一片空白ღ◈★ღღ，以至于在和别人的接触中表现得很不自信ღ◈★ღღ，抱着的心态也是得过且过ღ◈★ღღ，过一天是一天的心态ღ◈★ღღ。

　　总之ღ◈★ღღ，一年来ღ◈★ღღ，我本着“把工作做的更好”这样一个目标ღ◈★ღღ，积极完成了领导安排给我的各项工作ღ◈★ღღ，尽管有了一定的进步ღ◈★ღღ，但也存在诸多不足ღ◈★ღღ。俗话说ღ◈★ღღ：“活到老ღ◈★ღღ，学到老ღ◈★ღღ。”今后ღ◈★ღღ，我还会继续努力ღ◈★ღღ，努力发挥自己的优势凯发·k8(国际)ღ◈★ღღ！ღ◈★ღღ，把自己的劣势转变成为优势ღ◈★ღღ。把和同事的合作当做是自己学习的机会ღ◈★ღღ，把别人的理念结合到自己的思想当中ღ◈★ღღ，更加注意工作中的细节问题ღ◈★ღღ，把自己所负责的各个工作做到更加完美ღ◈★ღღ。

　　时光流逝ღ◈★ღღ，转眼间我在成长中又渡过三个月ღ◈★ღღ。回首这走过的三个月ღ◈★ღღ，很荣幸能与各位同事共同进步ღ◈★ღღ，我也在大家的身上学到不少的知识ღ◈★ღღ。三个月以来我心中的感受便是要做一名合格的理货员不难ღ◈★ღღ，但要做一名优秀的理货员就不那么简单了ღ◈★ღღ。我认为ღ◈★ღღ：一名好的理货员不仅要为人谦和正直ღ◈★ღღ，对事业认真兢兢业业ღ◈★ღღ。而且在思想政治上ღ◈★ღღ、业务能力上更要专研凯发k8国际官网ღ◈★ღღ，ღ◈★ღღ。我ღ◈★ღღ，作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多ღ◈★ღღ。

　　作为一名理货员ღ◈★ღღ，要想完成好工作ღ◈★ღღ，首先必须具备公正ღ◈★ღღ、认真的素质ღ◈★ღღ，树立正确的世界观和人生观ღ◈★ღღ。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习ღ◈★ღღ，仔细思考工作中的问题ღ◈★ღღ。有句成语是ღ◈★ღღ：只要功夫深ღ◈★ღღ，铁杵磨成针ღ◈★ღღ。是的ღ◈★ღღ，作为一名新的理货员ღ◈★ღღ，我在工作当中ღ◈★ღღ，无意中会考虑不周ღ◈★ღღ，显得毛毛糙糙ღ◈★ღღ，不甚妥当ღ◈★ღღ。当意见ღ◈★ღღ、建议来临时ღ◈★ღღ，现在的我不再不说ღ◈★ღღ，不再拒绝ღ◈★ღღ。而是以更高的要求来要求自己ღ◈★ღღ，努力告诫自己ღ◈★ღღ：换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些ღ◈★ღღ。

　　理货员的职责包括现场的理货ღ◈★ღღ，点数ღ◈★ღღ！集装箱拆箱装箱的监督管理ღ◈★ღღ，仓库货物发货的监装ღ◈★ღღ，理数ღ◈★ღღ。现场车辆的调度ღ◈★ღღ，开单ღ◈★ღღ。以及随公司业务人员到港口提货ღ◈★ღღ，装车等业务平时仓库的管理ღ◈★ღღ，报表等工作ღ◈★ღღ！

　　通过工作历练我已经成长为一名熟练的理货人员ღ◈★ღღ，已经可以独立完成现场理货作业ღ◈★ღღ。对集装箱的装箱ღ◈★ღღ，集装箱拆箱ღ◈★ღღ，倒箱工作以及库场货物的堆存ღ◈★ღღ，调整等工作可以良好的完成ღ◈★ღღ！

　　同时还熟悉了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作ღ◈★ღღ，对于工作中的突发状况等也具备了一定的处理能力ღ◈★ღღ！同时掌握了一些在现实工作中实用的技巧和应变能力ღ◈★ღღ，已经能做到良好的完成公司安排的工作ღ◈★ღღ！公司领导对于我的工作给予了肯定ღ◈★ღღ，并且对了青岛港湾学院的教学管理素质培训给予了高度的评价ღ◈★ღღ！

　　通过工作感觉自身存在的不足是社会经验的不足ღ◈★ღღ，尤其表现在交际能力上ღ◈★ღღ：在工作中和同事ღ◈★ღღ，领导间的沟通还存在一些问题ღ◈★ღღ，表现在工作上就是在遇到一些突发的事件时ღ◈★ღღ，处理能力还存在欠缺ღ◈★ღღ！在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习经验ღ◈★ღღ，加强自身的锻炼ღ◈★ღღ。争取克服自身的不足ღ◈★ღღ，提高工作效率ღ◈★ღღ！

　　青岛平川物流有限公司成立于1998年ღ◈★ღღ，为与青岛开发区前湾港路ღ◈★ღღ，是专业从事货运ღ◈★ღღ、仓储ღ◈★ღღ、包装分拣的大型物流企业ღ◈★ღღ。现有员工120余人ღ◈★ღღ，公司现有库场面积7000余平方米ღ◈★ღღ，各种运输车辆120台ღ◈★ღღ。公司成立十年以来ღ◈★ღღ，一直以安全ღ◈★ღღ、快捷邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ、守时守信ღ◈★ღღ、诚信经营为本ღ◈★ღღ，赢得了众多企业与客户的信赖ღ◈★ღღ，在业界有着良好的企业形象ღ◈★ღღ。近年来公司不断发展壮大ღ◈★ღღ，公司为适应市场ღ◈★ღღ，适应物流行业激烈的竞争ღ◈★ღღ，满足社会各界朋友的需求ღ◈★ღღ。不断开拓创新ღ◈★ღღ，更新车辆设备ღ◈★ღღ，提高服务质量!目前平川物流已成立了以青岛为总公司ღ◈★ღღ，下辖潍坊ღ◈★ღღ、淄博ღ◈★ღღ、日照三个分公司ღ◈★ღღ。基本形成了以山东省内线路运输为依托ღ◈★ღღ，覆盖全国的物流网络ღ◈★ღღ。完全有能力实现点对点邪魅少爷们霸上小公主的唇ღ◈★ღღ，门对门的一流服务ღ◈★ღღ。近年来ღ◈★ღღ，平川物流公司外塑形象ღ◈★ღღ，内抓管理ღ◈★ღღ，大力加强公司内部制度化ღ◈★ღღ，专业化ღ◈★ღღ，规范化建设ღ◈★ღღ。努力与国际物流业接轨ღ◈★ღღ，不断开拓市场ღ◈★ღღ，增强企业竞争力ღ◈★ღღ，努力塑造山东的知名物流品牌ღ◈★ღღ。

　　青岛平川物流有限公司依托青岛港ღ◈★ღღ，提供全面的货物运输储存服务ღ◈★ღღ，服务网络遍及全国各地ღ◈★ღღ。平川物流与多家大型企业保持业务往来ღ◈★ღღ，签订合约运价协议ღ◈★ღღ，与多家船东开展了电子商务合作ღ◈★ღღ，在网上实现电子海运订舱ღ◈★ღღ、货物跟踪ღ◈★ღღ，从船期查询ღ◈★ღღ、订舱ღ◈★ღღ、确认ღ◈★ღღ、到提单制发等ღ◈★ღღ。

　　集装箱运输ღ◈★ღღ：利用港口班轮密集的优势ღ◈★ღღ，配备内陆拖车服务ღ◈★ღღ，平川物流都能够为客户提供灵活多样的选择ღ◈★ღღ，包括不同的起运港青岛ღ◈★ღღ、日照等ღ◈★ღღ，包括各大船公司WANHAIღ◈★ღღ，CSCLღ◈★ღღ，NORASIAღ◈★ღღ，YANGMINGღ◈★ღღ，MAERSKღ◈★ღღ，CNCღ◈★ღღ，APLღ◈★ღღ，MSCღ◈★ღღ，COSCOღ◈★ღღ，NYKღ◈★ღღ，OOCLღ◈★ღღ，RCL等;ღ◈★ღღ。

　　散货运输ღ◈★ღღ：平川物流与多家大型物流公司合作ღ◈★ღღ，提供青岛ღ◈★ღღ、日照等山东省内主要港口ღ◈★ღღ、内陆点的散货拼箱服务ღ◈★ღღ。确保客户能够以的成本最快的速度安全到达目的地ღ◈★ღღ。

　　海运进口ღ◈★ღღ：平川物流可以通过国外代理网络ღ◈★ღღ，为国内进口商提供进口海运服务ღ◈★ღღ。根据客户要求ღ◈★ღღ，在起运港安排集装箱运输ღ◈★ღღ，在国内目的港提供整箱提货ღ◈★ღღ、拆箱分拔ღ◈★ღღ、报关报检ღ◈★ღღ、拖货至工厂等服务ღ◈★ღღ。

　　平川物流公司理货员的职责包括现场的理货ღ◈★ღღ，点数!集装箱拆箱装箱的监督管理ღ◈★ღღ，仓库货物发货的监装ღ◈★ღღ，理数ღ◈★ღღ。现场车辆的调度ღ◈★ღღ，开单.以及随公司业务人员到港口提货ღ◈★ღღ，装车等业务平时仓库的管理ღ◈★ღღ，报表等工作!

　　年终岁末ღ◈★ღღ，紧张繁忙的一年即将过去ღ◈★ღღ，新的挑战又在眼前ღ◈★ღღ。沉思回顾ღ◈★ღღ，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼ღ◈★ღღ，学习了更多的知识ღ◈★ღღ，交了更多的朋友ღ◈★ღღ，积累了更多的经验ღ◈★ღღ，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足ღ◈★ღღ。这一年是充实的一年ღ◈★ღღ，我的成长来自超市这个大家庭ღ◈★ღღ，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任ღ◈★ღღ。现将自己20xx年的工作总结如下ღ◈★ღღ：

　　工作中认认真真ღ◈★ღღ，兢兢业业ღ◈★ღღ，勤奋上进ღ◈★ღღ，刚到超市的前几天ღ◈★ღღ，有点不习惯ღ◈★ღღ，一切工作不知道从何开始做起ღ◈★ღღ，每天只是上货ღ◈★ღღ，补货ღ◈★ღღ，搬货等工作ღ◈★ღღ。但是在领导与同事的帮助下ღ◈★ღღ，不断的对工作熟悉ღ◈★ღღ，加深ღ◈★ღღ。每天不仅仅是上货ღ◈★ღღ，补货等工作ღ◈★ღღ，还有更多的什么标价签管理ღ◈★ღღ，商品陈列ღ◈★ღღ，顾客咨询等等ღ◈★ღღ。每天的工作有辛苦也有收获ღ◈★ღღ。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教ღ◈★ღღ。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解ღ◈★ღღ。

　　作为超市中的理货员ღ◈★ღღ，看似工作简单ღ◈★ღღ，普通ღ◈★ღღ。但他们是与顾客接触最直接的人ღ◈★ღღ。他们的一举一动ღ◈★ღღ，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平ღ◈★ღღ，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉ღ◈★ღღ。所以我个人觉得作为超市的理货员ღ◈★ღღ，首先要具备有服务意识ღ◈★ღღ。正所为“为民ღ◈★ღღ，便民ღ◈★ღღ，利民”的苏果服务宗旨ღ◈★ღღ，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作ღ◈★ღღ，所以我们必须树立服务意识与服务思想ღ◈★ღღ，才能更好地在工作中不断成长ღ◈★ღღ。

　　因为理货员的优劣直接影响到门店的生意和声誉ღ◈★ღღ，所以作为理货员只有不断地提高自己的素质和业务能力ღ◈★ღღ，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地ღ◈★ღღ，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要ღ◈★ღღ。不仅要学习了解理货员的工作职责等ღ◈★ღღ，更多地要学有关礼仪ღ◈★ღღ，心态调节方面的知识ღ◈★ღღ，超市零售业的发展潮流势不可挡ღ◈★ღღ，但零售业同时面临着更的危机与挑战ღ◈★ღღ，自己有幸能成为与时俱进的发展行业中ღ◈★ღღ，一定要把握机遇努力拼搏ღ◈★ღღ。学习ღ◈★ღღ，学习ღ◈★ღღ，再学习是工作与业余时间不变的任务ღ◈★ღღ。只有不断的提高自身素质与业务能力ღ◈★ღღ，才能更好地去工作ღ◈★ღღ、去服务ღ◈★ღღ。

　　俗话说ღ◈★ღღ：冰冻三尺非一日之寒ღ◈★ღღ。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广ღ◈★ღღ。在获得不少收获的同时ღ◈★ღღ，自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方ღ◈★ღღ。比如创造性的工作思路还不是很多ღ◈★ღღ，有时候容易墨守陈规ღ◈★ღღ，流于形式ღ◈★ღღ，个别工作做的还不够完善ღ◈★ღღ；还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着ღ◈★ღღ。一直看不到自己人生的前途ღ◈★ღღ，不知道自己该往哪个方向走ღ◈★ღღ。对今后的生活和工作目标还是一片空白ღ◈★ღღ，以至于在和别人的接触中表现得很不自信ღ◈★ღღ，抱着的心态也是得过且过ღ◈★ღღ，过一天是一天的心态ღ◈★ღღ。

　　总之ღ◈★ღღ，一年来ღ◈★ღღ，我本着“把工作做的更好”这样一个目标凯发天生赢家一触即发官网ღ◈★ღღ，积极完成了领导安排给我的各项工作ღ◈★ღღ，尽管有了一定的进步ღ◈★ღღ，但也存在诸多不足ღ◈★ღღ。俗话说ღ◈★ღღ：“活到老ღ◈★ღღ，学到老ღ◈★ღღ。”今后ღ◈★ღღ，我还会继续努力ღ◈★ღღ，努力发挥自己的优势ღ◈★ღღ，把自己的劣势转变成为优势ღ◈★ღღ。把和同事的合作当做是自己学习的机会ღ◈★ღღ，把别人的理念结合到自己的思想当中ღ◈★ღღ，更加注意工作中的细节问题ღ◈★ღღ，把自己所负责的各个工作做到更加完美ღ◈★ღღ。